为进一步提升政务服务质量，推动政务服务扩面增效，宣州区自然资源和规划局窗口工作人员不断完善线上线下一体化帮办代办服务工作，致力于为企业和群众提供更加优质、高效的服务。
明确帮办代办业务范围。针对宣州经开区辖区内企业申请核发建设用地规划许可证、建设工程规划许可证，窗口工作人员将开展全流程帮办代办服务，及时协助企业查缺补漏申报材料，确保申报工作顺利推进。同时，对于行动不便或有其他特殊情况的群体到窗口办理业务，工作人员也会全程提供贴心代办服务，充分体现人文关怀。
优化帮办代办业务流程。以宣城市国宏热力能源有限公司申请核发规划许可证为例，当企业将材料提供给窗口后，工作人员迅速行动，登录服务对象的皖事通账号，上传必备材料电子件，对非必备材料采取容缺受理，极大缩短了办理时间。网上申请通过后，系统自动对接市工程建设项目联合审批系统，进行线上审批。这种“一对一”的精准帮办服务，有力推动了宣城市国宏热力能源有限公司等项目的开工建设，为企业节省了大量的时间和精力成本。
推动政务服务扩面增效。结合“高效办成一件事”重点事项工作的推进，通过采取线上一网通办、关联事项集成办、容缺事项承诺办等多元化工作方式，让数据多跑腿，群众少跑路，构建起更加可感可及、高效便捷的政务服务体系，切实提升了企业和群众的办事体验。
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